Библијска легенда каже свој почетак храброст узима од трећег сина Ноах-Хам. Једног дана, младић је видео како је његов отац спавао без одјеће, а умјесто да покрије његову голотину, у истом сату рекао је оно што је видио својој браћи. Овакав поступак је сведочио не само због непоштовања његовог родитеља, већ и кршења обичаја тог времена ...
Повратак је био окрутан: један од синова Хам-а, Канаан, био је поробљен. Између ове приче и ружан продавац у продавници нема ништа заједничко? Нажалост, ово није тако, јер су суштински ништа више од тога недостатак поштовања не само за друге, већ и за себе.
Како избјећи конфликт
- Покушајте да схватите некога ко је бесни према теби
На први поглед чини се да је веома тешко. Али, ако сазнате о разлозима који су гурнули особу тако низак и увредили неког другог, то барем омогућава Не узимајте грубост у срце. Као певач у чувеној дечијој песми: "Пас гризе само од живота пса"Запамтите, неспремни сте због недостатка самопоштовања и ако желите, увјерите се. - Држи своју даљину
Често духовит одговор има на уму касно - када је шунка већ сигурно нестала из вида. Ми се слажемо да самопоштовање врло често трпи од овога, али запамтите да немате речи, не размишљате о нечему дијалогу с вама. И не плашите се, и у сваком случају не показујте свој страх грубим. - Неочекивано поступајте
Ако сте желели да окривите Боора у свом непримјереном понашању, размислите зашто вам је то потребно. Признајте да је изузетно сумњиво да ће странац рећи фразу попут: "Хвала што сте приметили моју грубост и нетачност. Обећавам, више нећеш видети како се понашам на овај начин.".
Најбоље од свега, покушајте да нежно, али упорно објасните да Боор нема право да вас тако третира. На пример: "Видим да сте несрећни због мог понашања (чин), извини". Такође можете користити манипулативну фразу:"Могу ли вам помоћи на неки начин?"Користећи ове технике, показаћете своју снагу и истовремено се нећете спустити у нетачност.
Фразе како би избегли сукоб
- "На основу чега постављате ова питања?"
Према томе, показујете да агресор нема право да се мијеша у ваш лични живот.Без обзира на његову високу позицију, указујете на неслагање између стварног статуса несигурног и улоге коју је изабрао за себе. - "Да ли је ово изјава?", "Да ли је ово индикација?", "Да ли је ово питање?"
Користите ове фразе у случају да осећате да сте били додирнути за живот, али не разумете на чему се тачно не слажете. - "Због чега ти то кажеш?", "Зашто сте то рекли мени?"
Користећи ову технику, показујете агресору да је постао талац сопственим страстима и емоцијама. Узгред, то помаже глатко. - "Не подижите глас на мене", "Не би требали разговарати са мном у таквом тону", "Молим вас, не говорите о мени у трећој особи ако сам у истој соби с тобом".
Ставите на место фраза преступника који се може представити слухом или видом. Ако кажете нешто апстрактно, попут: "Тражим од тебе да престанеш да се понашаш на нечији начин"онда починилац може игнорисати ово, јер оно што он не види и не чује, може се сматрати вашим субјективним мишљењем. - "Како могу поправити ситуацију тако да више не желите да будете непристојни према мени?", "Реците ми, шта могу учинити тако да нисте толико грубији за мене?"
Запамтите да се конфликт одвија тамо где недостатак разумевања. Човек мора само да побољша односе, пошто грубост нестаје сама по себи.
Нажалост, данашња невољност постала је норма, а не изузетак од правила. Свугдје: у транспорту, у продавницама, на послу, па чак иу њиховој породици, људи су груби једна другој, ометају свој бес, кажу непријатне вицеве или веома увредљиве речи.
Реците својим пријатељима како се суочити са агресором. Нажалост, нико није осигуран против грубости.
